尊界客服回应:制动踏板升级方案预计10月底确认 定金无法退

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  针对尊界V800制动踏板断裂一事 ,10月11日,尊界客服向新京报贝壳财经记者介绍,尊界V800制动踏板的具体升级方案将在10月底确认 ,将于11月升级 。如消费者已购车,交付的尊界V800将全部安装升级后的制动踏板。

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  10月8日,懂车帝发布测试视频显示 ,3辆尊界V800在封闭场地内进行100km/h-0紧急制动测试,刹车踏板支架均断裂,且断口位置 、断裂形态几乎一模一样。这款由华为鸿蒙智行提供全栈智能技术、江淮汽车负责整车制造、比较高 售价101.6万元的豪华MPV ,今年8月上市 ,9月底刚开启规模交付 。

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  当晚,尊界汽车发布了一份情况说明,表示将进一步优化该部件设计 ,并为已交付用户提供免费升级选取 。但没有提及断裂原因,未公布升级方案。10月9日下午到晚上,新京报记者以消费者身份走访和致电北京4家尊界门店了解尊界“免费升级”事宜 ,但4家店4个说法 。

  另外,四川成都尊界V800准车主贺先生向新京报贝壳财经记者介绍,自己决定不提车了 ,哪怕定金不能退。

  “不管是采用新技术,还是测试动机是什么,这些都不重要。能把刹车踏板支架都踩断了 ,这是不可接受的 。作为车主,基本的安全感丧失了 。 ”贺先生对新京报贝壳财经记者说,尊界V800定位高端豪华 ,消费者愿意多花钱 ,是因为相信它的安全与品质,“高端车的质量应远超国家标准”。

  此前他已付了5万元定金,选配了车身颜色和咖啡机 ,落地车款将超120万元。

  尊界客服表示,对于已订车用户,如果已经处于锁定期 ,定金无法退款 。

(文章来源:新京报)

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